新クイーンカジノは、ライブカジノ、パチンコ・パチスロ、スロット、スポーツベッティングなど豊富なゲームを提供しています。
しかし、それらをプレイするには、新クイーンカジノにログインする必要があります。
一般的には、新クイーンカジノにログインすることは非常に簡単で、10秒程度でできますが、様々な原因でうまくログインできない場合もあるでしょう。
この記事では、新クイーンカジノのゲームで楽しみたい方のために、
- 新クイーンカジノのログイン方法
- 新クイーンカジノにログインできない原因と対処法
- 新クイーンカジノのログインに関するよくある質問
などについて、初心者でも分かりやすくように解説していきます。
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新クイーンカジノのログイン方法
新クイーンカジノにログインするには、まず登録することが必要です。
まだ登録していない方は、ホームページの右上の「新規登録」ボタンをクリックしてください。
メールアドレス、携帯電話、ワンクリック、またはSNS（Google、X、LINE）で登録できます。
新クイーンカジノに登録済みの方は、ホームページの右上の「ログイン」をクリックしてください。
ログイン方法について、ユーザー名とパスワード、携帯番号と認証コード、またはSNS（Google、X、LINE）を利用できます。
このように、右上にアカウント残高、入金ボタンとだるまマークが表示されると、ログイン状態になっています。
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新クイーンカジノにログインできない原因と対処法
通常、上で解説した手順で10秒程度で新クイーンカジノにログインできますが、稀にログインできないこともあります。
そのため、ここで新クイーンカジノにログインできない原因と対処法について解説していきます。
ログインできない状況に陥った場合も、焦らずに以下の原因に該当しないかをチェックしてみてください。
- ログイン情報が正しく入力できていない
- 新クイーンカジノ側でメンテナンスを行っている
- 推奨ブラウザ「Google Chrome」を利用していない
- 利用しているブラウザのバージョンが古い
- ユーザー側の通信環境が悪い
- 自分で「自己規制（ログイン制限）」を設けたことを忘れている
- 1年間以上ログインしていない（BANされている）
- 「利用規約違反」を犯している
ログイン情報が正しく入力できていない
新クイーンカジノに限らず、ログイン情報の誤入力は、ウェブサイトにログインできない原因の中で一番よく出るものです。
単なる入力ミスの可能性もありますので、まずはログイン情報を確認して改めて入力してみてください。
それでもログインできない場合、ログイン情報を間違えた可能性が高いです。
そもそも、パスワード設定のルールはウェブサイトによって異なり、大文字+小文字+マークのような複雑なものでないと登録できないカジノもあります。
だいたいは覚えているが、細かい部分の記憶が曖昧な可能性もあります。
しかし、ログイン情報は100％正確ではないと、ログインできません。
そのため、新クイーンカジノやほかのサイトに登録する際には、あらかじめ専用のアプリやエクセルシートでIDとパスワードをメモして、管理しておくことをおすすめします。
もしログイン情報を忘れた場合、リセットすることもできます。
まずは、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。
次に、登録した電話番号やメールアドレスを入力し、コードを送信します。
届いたコードを入力し、パスワードをリセットします。
不明な点がありましたら、ライブチャットまで問い合わせることも可能です。
新クイーンカジノ側でメンテナンスを行っている
新クイーンカジノがメンテナンスを行っている期間、ログインできない状態になります。
これはほかのサイトでも同じですが、メンテナンスが終了するまでしばらく待ちましょう。
メンテナンスの情報は、通常、新クイーンカジノのホームページやXなどでユーザーにお知らせします。
緊急メンテナンスも、十分な余裕を持って報告することがなくても、お知らせが出るのが一般的です。
新クイーンカジノのサイトが突如ログインできない場合や、正しく表示されない場合は、メンテナンスが実施されている可能性があります。
メンテナンスのお知らせが見つからない場合、カスタマーサポートに問い合わせることもできます。
推奨ブラウザ「Google Chrome」を利用していない
新クイーンカジノでは、お客様に最高のオンラインカジノ体験を提供するために、Google Chromeを推奨ブラウザとしております。
ほかのブラウザで新クイーンカジノのログインを試して失敗した場合は、Google Chromeに切り替えてみてください。
利用しているブラウザのバージョンが古い
たとえ推奨ブラウザのGoogle Chromeを利用している場合も、ブラウザの更新が行われていないと、最新版の新クイーンカジノに対応できない可能性もあります。
自分が利用しているGoogle Chromeは最新版かどうかを確認したい方は、まずはブラウザ右上の「…」アイコンをクリックしてください。
「ヘルプ」>「Google Chromeについて」から、ブラウザのバージョンと最新版かどうかを確認できます。
ユーザー側の通信環境が悪い
ユーザー側の通信環境が悪いと、ログインが失敗するや多くの時間がかかり、うまくログインできないこともあります。
さらに、ゲーム中に画面が途切れたり、固まったりする可能性もあります。
通信環境が改善されないままで新クイーンカジノを利用すると、ログインできたとしても、ゲームプレイ中にタイムラグなどのトラブルが生じる可能性があります。
そのため、新クイーンカジノをスムーズに利用できるように、ネットの通信環境を整えましょう。
自分で「自己規制（ログイン制限）」を設けたことを忘れている
新クイーンカジノでは、過度なギャンブルを防ぐため、ユーザーが自分で一時的にログインできないように設定することができます。
この自己規制の期間は、7日間、30日間、90日間に分けられ、期間中プロモーションを受け取らないことや、自己規制の期間が終了するとお知らせメールが届くことの設定もできます。
新クイーンカジノの自己規制の機能は、一時的に利用を抑えたい方にとって非常に便利ですが、例えば制限期間を長く設定すると忘れてしまう可能性もあります。
しかし、一度設定した自己規制は、設定した制限期間が終了するまで、いかなる理由でも新クイーンカジノにログインすることはできないので、ご注意ください。
1年間以上ログインしていない（BANされている）
新クイーンカジノは、長期（1年間以上）ログインしなかった場合、アカウントが閉鎖される可能性があります。
アカウント閉鎖になる一ヶ月前に、つまりログインのない11ヶ月目にメールで閉鎖の通知を送るので、お知らせメールの確認を定期的に行うことをおすすめします。
アカウント閉鎖のメールが届いたら、ログインすることでその危機を解消できます。
逆に長い間利用しなかった方は、新クイーンカジノにログインできなかったら、まずメールを確認し、早めにサポートチャットまで問い合わせてみてください。
「利用規約違反」を犯している
新クイーンカジノの利用規約に違反すると、ログインできなくなる可能性もあります。
意図的に利用規約に違反する行為を行うこと以外、以下に該当したらルール違反と判定されるリスクがあるので、ご注意ください。
- 複数の端末による同時ログイン
- 同じ場所で複数の人が新クイーンカジノに登録・ログイン
同一IP下での複数アカウントの利用は、不正行為にみなされ、アカウントがロックされる可能性もあります。
新クイーンカジノにどうしてもログインできない時の対処法
ここでは、新クイーンカジノにどうしてもログインできない時の、対処方法に関して解説していきます。
キャッシュやクッキーを削除する
ブラウザのキャッシュやクッキーが溜まりすぎると、動作が重くなり、スムーズに操作できないこともあります。
新クイーンカジノにログインできない場合は、キャッシュやクッキーを削除することで解決できます。
キャッシュやクッキーの削除方法について、PC（Google Chrome）は「Ctrl+Shift+Del」で、または右上の「…」→「閲覧履歴を消去」でキャッシュやクッキーの削除画面を開けます。
そこから削除したい時間範囲や、データの分類を選ぶことが可能です。
スマホの場合は、
- ブラウザの設定
- プライバシーとセキュリティ
- 閲覧履歴データの削除
からデータを消すことができます。
この方法で削除するのは一時的に保存された情報で、自分のアカウントなどはまるごと消えることはないのでご安心ください。
キャッシュ削除後、画像などを再び読み込む必要があり、一時的に動作が遅くなるような感じですが、全体的にはパフォーマンスの向上効果があります。
新クイーンカジノのカスタマーサポートに問い合わせる
どうしてもログインできない原因を特定できず、以上の方法を試しても効果がない場合、アカウントがロックされている可能性があります。
新クイーンカジノにおけるアカウントがロックされる原因について、以下のことが考えられます。
- 同じIPによる複数のアカウントの開設・利用
- 規約違反を疑われる行為
- 出金条件を守らない申請を何度も繰り返す
- ボーナスの不正取得・使用
新クイーンカジノを利用する際には、必ず利用規約を厳守しましょう。
ログインできない場合、上記のような心当たりがない方も、カスタマーサポートに問い合わせてみて、アカウントがロックされているかどうかを確認してください。
万が一、ロックされた場合、サポートからロックされた理由と解除方法を伝えます。
問い合わせの方法について、新クイーンカジノはライブチャットとメールでの問い合わせを対応しています。
上記のリンクをクリックいただいて、サポートメール「support@queen-casino.com」に送信するか、右の「ライブチャット」をクリックしてチャットで質問することが可能です。
新クイーンカジノのサポートチャットは24時間日本語対応となっているので、いつでも気軽に問い合わせることができます。
お急ぎの時は、サポートチャットのご利用をおすすめします。
新クイーンカジノのログインに関するよくある質問
ここでは、新クイーンカジノのログインに関するよくある質問をまとめてみました。
友達のスマホから自分のアカウントにログインしたらどうなりますか？
ご友人も新クイーンカジノを利用している場合、同一IP、同一デバイスによる複数のアカウントの登録とみなされる可能性があり、不正行為と判断されるリスクもあります。
万が一共謀または複数アカウントと疑われる場合、調査の間アカウントが一時的にロックされてしまいます。
そのため、ご自分の端末での利用をおすすめします。
ログインできない場合の問い合わせ先はどこですか？
こちらのリンク先のライブチャット（24時間日本語対応）まで問い合わせるか、support@queen-casino.comにメールを送ることができます。
問い合わせる際に、あらかじめログインできない事情を伝えておくと、サポートから効率よく回答を得られる可能性があります。
複数のデバイスから同じアカウントにログインできますか？
複数のデバイスで、同時にログインすることはできません。
同時に1台のデバイスだけでしか、ログインすることができません。
ログイン情報を忘れた場合はどうすればいいですか？
パスワードをお忘れの場合、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からリセットを行えます。
ユーザーIDや登録したメールアドレスなどをお忘れの場合、メールボックスを確認して、新クイーンカジノの通知やプロモーションが届くメールアドレスを確認するか、問い合わせまでご相談してみてください。
ログイン情報の入力を複数回間違えたらロックされますか？
何回もログイン情報を間違えたら、第三者による不正ログインと疑われる可能性もあり、その際はセキュリティ上の原因でアカウントが一時的にロックされることもあります。
そのため、ログイン情報を間違えたら、入力ミスではない場合は何度も入力せず、パスワードのリセット機能を活用するか、問い合わせまでご相談してみてください。
新クイーンカジノの登録ボーナスは何度でももらえますか？
新クイーンカジノの登録ボーナスは、一人1回のみ受け取ることができます。
一人で複数アカウントを作成することで何度も登録ボーナスを受け取ることは、不正行為に該当し、発覚する場合はボーナス没収、アカウントがロックされる恐れがあります。
新クイーンカジノで初回出金の際には本人確認が完了していることが必要なので、複数アカウントで繰り返して登録ボーナスを取得して稼ぐことも不可能となります。
